Једноставне УКС праксе из Семалта које побољшавају конверзије

Као СЕО професионалци, радимо доста посла у позадини, али клијенте занимају само конверзије. Нико не жели да уложи хиљаде долара у СЕО и заузврат добије саобраћај. Сваки клијент се нада да ће промет и боље рангирање довести до конверзија.

Једна од првих ствари које кажемо клијентима је саобраћај без конверзије је губитак пропусног опсега. Такође знамо да ако све што радимо је да шаљемо саобраћај на ваш пут без конверзија, добијамо отказ. Ми то не желимо, па ево неких тактика оптимизације стопе конверзије које користимо за побољшање конверзија наших клијената.

У овом чланку ћемо вам показати једноставне УКС праксе које побољшавају ваше корисничко искуство и конверзије.

Волимо да оптимизујемо вашу стопу конверзије; међутим, добијање праве стратегије укључује много тестова. Да бисмо извршили сваки тест, потребни су нам алати високог нивоа, пуно времена и особље за тачне резултате.

Ако желите да имате статистички доказане бројеве који говоре да ће ваша одредишна страница функционисати, морамо потрошити новац и време. Али ово не би требало да вас плаши или обесхрабрује. Кораци које ћете пронаћи у овом чланку су једноставни и не захтевају значајну количину времена или новца.

Оптимизација стопе конверзије је суштински део сваке маркетиншке стратегије на мрежи. Са ЦРО, можемо више корисника претворити у купце. Без ЦРО-а, сав саобраћај који сте толико напорно радили да бисте дошли до своје веб локације ће напустити без ометања ваше продаје. Као резултат тога, ваше предузеће наставља да троши више новца на СЕО без продаје, а ви се одустајете.

Конверзије не значе увек продају. Уместо тога, конверзије су резултат тога што корисник предузима жељену радњу на вашој веб локацији. Ове радње укључују:

Коначно, конверзија је то што ваши посетиоци предузимају било коју радњу коју желите.

Имати образац на свакој страници је паметан начин да повећате конверзију. Сада, ова стратегија у великој мери зависи од неколико других фактора. Постоје сајтови који примењују образац на свакој страници и примећују значајна побољшања у својим стопама конверзије. Можемо са сигурношћу рећи да ће постојање обрасца на вашој страници повећати ваше конверзије.

Обрасци су ефикасни јер купци посећују неколико сајтова који нуде услуге или производе, бележећи које веб локације нуде најбоље. У Б2Б свету, приправник може бити онај који спроводи ово истраживање за генералног директора. На Б2Ц тржишту, ово би могла бити листа свих најпродаванијих производа.

У типичној ситуацији е-трговине, врхунски продавци ће приметити пораст продаје. Међутим, у ситуацији када се многи продавци блиско такмиче, продавци са од имају тенденцију да прикупе много више купаца и прате продају. То је зато што је прва продаја обично најтежа, а када ваш производ испуни њихове стандарде, они се враћају по још.

Са обрасцима на свакој страници, имате веће шансе да прикупите е-пошту, тако да их упозоравате када се залихе попуне. Такође можете искористити ову прилику да се поново повежете са изгубљеним купцима када нудите специјалне распродаје када вам је потребан начин да се решите пренатрпаног залиха, повећате продају или једноставно имате више потрошача на вашој мејлинг листи.

Ако немате јединствену продајну позицију, ово би требало да буде позив за буђење да бисте је добили. Ако вам је потребна помоћ, наши помоћници на Семалт више него срећни да вам објаснимо шта то значи и како може помоћи вашем пословању.

Јединствена продајна тачка или УСП је подстицај који користите да убедите људе да купују код вас уместо на неком другом месту. Са савршеним УСП-ом, не само да ћете моћи да извршите своју почетну продају или да добијете контакт, већ ће то бити разлог да и даље имате поновне и нове купце на својој веб локацији.

У суштини, ваш УПС је тај блистави драгуљ који држи људе да долазе да купују од вас, а не од ваших конкурената. Купци који желе да купе производ или једноставно истраже производ могу дати своје контакт информације и постати нови потенцијални клијент. Посао вашег УПС-а је да претвори наведене потенцијалне клијенте у купце.

Добар УСП ће довести до продаје, док лош оставља вас са твором. Међутим, не бисте требали претпоставити да се добар УСП односи на све. По својој дефиницији, није у стању да угоди свима. Уместо тога, дизајниран је да се посебно допадне вашој циљној публици.

У ствари, добар УСП може бити дизајниран тако да се допадне делу ваших купаца, а не осталима. На пример, могли бисте да произведете врхунски производ који није доступан свим вашим купцима. У овом случају, можемо креирати УСП који циља само на купце који себи могу приуштити такве производе.

Приликом креирања одговарајућег УСП-а, морате разумети своју базу потрошача и креирати циљану поруку. Немојте се плашити да креирате поруку која ће им се допасти директно. У реду је изгубити купце који нису заинтересовани за ваш производ. Али лоше је изгубити купце који сматрају да је ваша веб локација или производ неадекватан, па одлазе вашој конкуренцији.

Ако можете, требало би да одговорите на свако питање које су ваши клијенти поставили у прошлости и да будете спремни да одговорите на нова питања нових посетилаца. Разговор на вашој веб локацији мења игру када је у питању ЦРО.

Не постоји бољи начин да покажете публици колико вам је стало до њихових потреба колико је ваше пословање доступно, а то је један лак начин да придобијете више потенцијалних клијената. Према нашем искуству, само ћаскање може повећати вашу стопу конверзије за 30%.

Када клијент посети вашу веб локацију након интеракције са неколико ваших страница, можете да имате искачући оквир за ћаскање у коме пише: „Имате питање о нашем бренду или производима?“ или „Часкајте са мном сада да бисте сазнали више о нашој специјалној понуди !" када посетилац ступи у интеракцију са ћаскањем, дочекаће га топлом поруком и цхатбот ступа у интеракцију са корисником. Ако разговор постане превише технички за бота, ћаскање се шаље добављачу услуга за кориснике. Такође можете користити цхатбот за непотпуна ћаскања на сајту. У овом случају, ботов одговор на непознате уносе ће бити: „Тренутно нисмо доступни, али радо ћемо вам се ускоро јавити.“

Људи попуњавају ове обрасце, а ви ћете моћи да одговорите на упите који воде до бољих стопа конверзије. Постоје неки потенцијални клијенти који се никада неће претворити без ћаскања на мрежи.

Многи клијенти су сматрали да је непотребно да дају своје бројеве телефона на својим сајтовима. У ствари, нека предузећа смањују количину времена на телефону као метрику успеха. По нашем мишљењу, ова стратегија је погрешна.

Као бренд који се бори за врх, требало би да будете одушевљени када вас клијенти позову. Верујемо да такође треба да водите евиденцију о позивима (обавестите своје клијенте да се позив снима) како бисте могли да их поново посетите и пронађете боље начине да унапредите своје пословање.

За веб локације које нуде техничку подршку или производе као СААС производ, можда би било паметно смањити позиве за техничку подршку. Али ако се бавите продајом производа и услуга, требало би да дозволите својим клијентима слободу да подигну телефон и позову ваше предузеће. Постоје стидљиви купци и они пажљиви који се не би одрекли броја своје кредитне картице без уверавања које добијају једноставним телефонским позивом.

Имати свој број телефона на њиховим екранима је показатељ да немате шта да кријете. Док се закопавање вашег броја телефона може сматрати признањем кривице од стране неких купаца.

Уверите се да ваши клијенти могу слободно да вас контактирају телефоном такође показује ваше поверење у производе и услуге које продајете. У стварности, већина веб локација сматра да нису успеле да ефикасно комуницирају са својом публиком ако добију позиве. Међутим, корисници веба су обучени да траже бројеве телефона у горњем десном углу сајта.

Поставите број телефона тамо и видите колико позива добијате. Требало би да имате оперативну особу која редовно слуша ове позиве. Информације које прикупите само из позива ће вас шокирати.

Не морате да трошите толико да бисте повећали стопе конверзије. Понекад су решења једноставна, економична и ефикасна. Уз ове једноставне трикове, требало би да будете у могућности да значајно повећате своје конверзије.

Што је још боље, можете да затражите од наших стручњака да погледају вашу веб локацију и кажу вам шта тачно требате. Нећемо само оптимизовањем ваше стопе конверзије, већ и целокупног СЕО-а. Нудимо приступачне пакете који се могу прилагодити специфичним потребама вашег пословања. Контактирајте нас данас да научите више.